IT-Notfallvorsorge und Kontinuitätsmanagement

Die Abhängigkeit der Unternehmen von Informationstechnologie ist heute so groß wie noch nie zuvor. Schon der kurze Ausfall einer einzigen Anwendung kann, abhängig von Wichtigkeit, Zeitpunkt und verbundenen Systemen, zu Mehraufwand, finanziellen Verlusten oder sogar Haftungsrisiken führen. Wenn wichtige Infrastruktur – vor allem die Internetverbindung – nicht funktioniert, kommt es fast immer zu einem Betriebsstillstand, der existenzbedrohend werden kann.

Für Abhilfe sorgt die Einführung eines unternehmensweiten Business Continuity Management. Es umfasst die Vorkehrungen für den Ersatz- oder Notbetrieb, die Planung von Ausweichmöglichkeiten, die Vorbeugung von Ausfällen und Maßnahmen zur raschen Bewältigung eingetretener Notfälle. Erst mit dieser vorausschauenden Planung ist es möglich, gegen Störungen und unerwartete Ereignisse gewappnet zu sein und langfristig den Geschäftserfolg zu sichern.

Business Impact-Analyse und Risikoanalyse

Am Anfang jedes Kontinuitätsmanagements steht die Business Impact-Analyse. Dabei identifizieren wir gemeinsam mit Ihnen die kritischen Geschäftsprozesse Ihres Unternehmens. Wir stellen fest, welche Anwendungen zu welchem Zeitpunkt verfügbar sein müssen, um alle überlebenswichtigen Geschäftsvorgänge aufrechterhalten zu können.

Anschließend werden mögliche Bedrohungen erhoben wie z.B.

• Ausfälle der Infrastruktur (Internetanbindung, Stromversorgung, Klimatisierung)
• Stillstand einzelner Server, Speichersysteme oder Netzwerkkomponenten
• Schadsoftware, Hacking-Angriffe, Verschlüsselungstrojaner
• Hard- und Softwarefehler, fehlgeschlagene Updates, verfälschte Daten
• Brandkatastrophen, Wassereinbruch, Explosionsschäden

Die Bedrohungen werden im Rahmen einer Risikoanalyse auf ihre Wahrscheinlichkeit und Tragweite eingeschätzt. Daraus ergibt sich bereits ein klares Bild, auf welche Vorfälle Ihr Unternehmen vorbereitet sein muss.

Business Continuity Management

Auf Basis der Risikoanalyse legen wir mit Ihnen fest, welche Notfälle im Rahmen des Kontinuitätsmanagements zu behandeln sind. Wir entwickeln und beschreiben Maßnahmen, die zur Aufrechterhaltung des Betriebs notwendig sind, wie z.B.

• Einrichtung von Redundanzen für betriebswichtige Infrastruktur
• Ersatzbeschaffung für kritische Komponenten
• Planung interner und externer Ausweichmöglichkeiten
• Planung von Notbetrieb und eingeschränktem IT-Betrieb
• Datensicherungskonzept und Wiederanlaufpläne
• Aktionspläne und Behebungsmaßnahmen für wichtige Schadensereignisse

Die Planung dieser Maßnahmen allein reicht aber nicht aus. Für die rasche Bewältigung eines Notfalls ist es unbedingt erforderlich, rechtzeitig die personellen Zuständigkeiten und Verantwortlichkeiten festzulegen. Wir beraten Sie bei der Einrichtung dieses Notfallmanagements, legen Alarmierungspläne fest und unterstützen Sie bei der Planung von Notfallübungen, die sicherstellen, dass keine wichtigen Details übersehen wurden. Wir erstellen für Sie außerdem das Notfallhandbuch, das alle wichtigen Dokumentationen und Regelungen zum Business Continuity Management enthält und im Ernstfall als Nachschlagewerk dienen kann.

Ihre Vorteile bei unserer IT-Notfallplanung

• Umfassende Unterstützung bei der Einführung eines unternehmensweiten Kontinuitätsmanagements
• Ganzheitliche Behandlung wirtschaftlicher, technischer und organisatorischer Aspekte des Notfallmanagements
• Vielfältige und langjährige Erfahrung auf dem Gebiet der IT-Notfallvorsorge